Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH
Für unseren Standort Avedo Schutterwald suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
kostenfreier Parkplatz
Deine Aufgaben
Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben
Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten
Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter*innen
konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt
Steigerung der Produktivität und Rentabilität
Dein Profil
abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im Call Center
idealerweise erste Führungserfahrung
sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
Leistungs- und umsatzorientierte sowie selbständige Arbeitsweise
hohes Maß an Loyalität, Diskretion, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Schutterwald dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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